Anularea comenzii

Condiții Generale pentru Anularea Comenzii

1. Perioada de Anulare

Comenzile pot fi anulate fără nicio penalizare în termen de 24 de ore de la plasarea acestora, cu condiția ca produsele să nu fi fost expediate.

2. Comenzi Expediate

Dacă comanda a fost deja expediată, anularea nu mai este posibilă. În acest caz, vă rugăm să consultați politica noastră de retur pentru a returna produsele nedorite.

3. Procedura de Anulare

Anularea Online: Pentru a anula o comandă, clienții trebuie să acceseze contul lor de pe site-ul Inkfinity, să selecteze comanda pe care doresc să o anuleze și să urmeze instrucțiunile de anulare.

Contact Direct: Alternativ, clienții pot contacta echipa noastră de asistență pentru clienți la adresa de email publicată în subsolul paginilor sau la numărul de telefon, publicat de asemenea în subsolul paginilor, pentru a solicita anularea comenzii. Vă rugăm să furnizați numărul comenzii și detalii despre produsele comandate.

4. Confirmarea Anulării

Odată ce anularea a fost procesată, clienții vor primi o confirmare prin email. În cazul în care anularea a fost efectuată înainte de expedierea comenzii, suma plătită va fi rambursată integral în contul utilizat pentru plată în termen de 7 zile lucrătoare.

5. Excepții și Restricții

Produse Personalizate: Anularea comenzilor pentru produse personalizate sau realizate pe comandă nu este posibilă după ce procesul de producție a început.

Produse în Promoție: În cazul anumitor promoții, condițiile de anulare pot varia. Vă rugăm să consultați termenii și condițiile promoției respective.

6. Modificări ale Politicii

Inkfinity își rezervă dreptul de a modifica această politică de anulare în orice moment. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină și vor intra în vigoare imediat.

7. Contact

Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de politica noastră de anulare a comenzii, vă rugăm să ne contactați prin formularul de contact: